CONNOISSEUR CIRCLE
Die besten Schlosshotels 2022
Andreas Dressler ist Geschäftsführer von CONNOISSEUR CIRCLE, der Plattform für „The Fine Art of Travel“. Wer Hintergrundinformationen zu Destinationen sowie Tipps und Services rund ums Reisen sucht, wird hier garantiert fündig. Zudem sind regelmäßige Hotelrankings eine Entscheidungshilfe bei der Buchung. Wir freuen uns, dass Andreas Dressler Zeit für ein Interview fand – Aufhänger ist das jüngste Ranking „Beste Schlosshotels 2022“, bei dem FEINE PRIVATHOTELS ein hervorragendes Ergebnis vorweisen kann.

Herr Dressler, mit Ihren Rankings geben Sie Suchenden wertvolle Informationen über Hotels im Luxussegment. Sollte man nicht denken, dass Hotels auf diesem Niveau auf einer Qualitätsstufe stehen? Warum macht ein Ranking trotzdem Sinn?

Wirklich schlechte Hotels gibt es im Luxussegement heute nicht mehr. Gleichwohl sehen wir – um nur einen von vielen zu nennen - gewaltige Unterschiede in der Disziplin Servicequalität. Zudem sind in den letzten zwei Dekaden sehr viele neue Hospitality-Angebote für unterschiedlichste Zielgruppen auf den Markt gekommen. Wie wir aus zahlreichen Anfragen von Leserinnen und Lesern wissen, fällt es selbst den weltgewandtesten Liebhabern schöner Hotels schwer, mit der steigenden Markenvielfalt Schritt zu halten. Diese „Brands“ zu erläutern, zu durchleuchten und dem Gast zu erklären, wo der Vorteil für seinen ganz persönlichen Geschmack liegt: Das ist unsere Kernaufgabe.

Seit wann führen Sie die Rankings durch?

Begonnen haben wir 2010 in der Schweiz, weil dort das Luxussegment wirklich herausragend vertreten ist. Mittlerweile führen wir die Rankings Die Besten Hotels in Deutschland, Österreich und Südtirol durch. Viele unserer Leserinnen und Leser haben sich das explizit gewünscht, weil Connoisseur Circle über die Jahre ein Gradmesser für Spitzenleistungen von Gastgebern geworden ist. Dabei haben wir die Kategorien mit der Zeit dort und da behutsam erweitert oder adaptiert. Nachhaltigkeit – „New Luxury“ – ist heute beispielsweise sicher ein stärker nachgefragtes Kriterium als noch vor zehn Jahren.

Sie arbeiten dabei mit Reiseredakteurinnen und -redakteuren wie auch mit der Plattform TrustYou zusammen. Könnten Sie dieses Konzept bitte etwas erläutern?

Welcher Experte kann schon von sich behaupten, alle Hotels eines Landes auf Herz und Nieren getestet zu haben? Wir glauben an die profunde Zusammenführung objektiver Datenmengen mit subjektiven Eindrücken und Erfahrungen. Genau deshalb greift Connoisseur Circle als Basis für sein Voting auf die Ergebnisse des besten „Zufriedenheits-Feststellers“ weltweit zurück: TrustYou. Aus von uns vorgegebenen Testfaktoren – zum Beispiel die eingangs erwähnte höchste Servicequalität – ermitteln unsere Reiseredakteurinnen und -redakteure zusammen mit den Datenprofis von TrustYou einen Datensatz, der als Entscheidungsgrundlage für die Endauswahl dient. Nachfolgend kommt der zweite Faktor ins Spiel: subjektive Marktkenntnis und noch mehr eigene Erfahrung. In einer mehrwöchigen Test- und Auswertungsphase werden Connoisseur-LeserInnen und -UserInnen eingeladen, sich am Voting zu beteiligen – alles online. Eine eigens entwickelte Applikation zum Bewertungsverfahren ermöglicht derzeit - je nach Durchgang und Land - zwischen 85.000 und 215.000 Teilnehmern, auf Basis der TrustYou-Erkenntnisse ihre eigenen, persönlichen Eindrücke zu jedem der nominierten Häuser ins System einzupflegen. Mehr als 200 Hotels sind es letztlich dann, die zu den Besten der Besten eines Landes zählen. Ausführlich gewürdigt und beschrieben werden alle Sieger auf www.ccircle.cc und www.diebestenhotels.de. Vorgestellt werden sie wie immer auch in der Printausgabe von Connoisseur Circle im gesamten deutschen Sprachraum, unter anderem in über 1.000 Reisebüros, die mit Connoisseur Circle beliefert werden.
Wie viele Rankings haben Sie im Laufe der Jahre bereits erstellt?

Mehr als zwanzig in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Südtirol sowie über siebzig ausführliche Destination-Checks mit jeweils mindestens zehn Hotels weltweit. Rankings und Hotelbewertungen sind die DNA unseres Mediums. Sie sorgen für Aufmerksamkeit und, mehr noch, für Gesprächsstoff. Ernsthafte Rankings sind ganz grundsätzlich ein Plus für Gäste. Wir freuen uns also auch über jede fundierte Zweit- oder Drittmeinung. So soll es ja auch sein: Immer mehr Reisende tauschen sich über eines der schönsten Themen der Welt aus: Reisen. Die von Connoisseur Circle prämierten besten Hotels sind jedenfalls mit Sicherheit ein ganz entscheidender Faktor, dass Reisende ein Land und seine besten Gastgeber kennen und lieben lernen.

Wie kann ich mich beim Ranking beteiligen und was sind die Voraussetzungen?

Sie müssen nominiert werden. Hotels ohne klare Positionierung, die wenig oder kein Profil haben, und speziell bei der Servicequalität (auf deren Bewertung es Connoisseur Circle besonders ankommt) unschein- und austauschbar sind, haben es sicher schwer. Wie kann ein einzigartiges Hotel geschaffen werden? Wie mache ich den Gast zum Stammgast? Wie kreiere ich unverwechselbare Angebote und Dienstleistungen mit der ganz besonderen Note? Das sind die Fragen, die heute gestellt werden, und glücklicherweise werden sie auch zunehmend mit exzellentem Storytelling und herausragenden Persönlichkeiten beantwortet.

Vor wenigen Tagen erschien das Ranking „Beste Schlosshotels 2022“. Vier Häuser von FEINE PRIVATHOTELS sind dabei, drei davon auf dem Siegertreppchen: Schlosshotel Münchhausen (Platz 1), Schlosshotel Hugenpoet (Platz 2) und Schlosshotel Burg Schlitz (Platz 3). Zudem ist das Hardenberg BurgHotel auf der Bestenliste. Wir haben uns sehr gefreut und würden gern wissen: Was macht diese Hotels aus, worin unterscheiden Sie sich von ihren Mitbewerbern?

Die Entscheidungen zu Ihren Häusern waren in der Tat ziemlich eindeutig: Sehr gute TrustYou -Scores und die besten Votingstimmen in dieser Kategorie.

Ihr Schlosshotel Münchhausen schnitt bei TrustYou exzellent ab – und bekam mit Abstand die meisten Voting-Stimmen. Ein tolles Haus, das ja auch bereits Sieger im Jahr 2021 war. Eine exquisite Küche, die mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet ist, wurde neben der hohen Servicequalität mehrfach hervorgehoben. Zudem punkteten das stilvolle Ambiente: Unsere Leserinnen und Leser mögen es erfahrungsgemäß, wenn historische Details geschickt mit modernen Elementen kombiniert werden.

Das Schlosshotel Hugenpoet wiederum hat ebenfalls einen sehr hohen TrustYou-Score und die zweithöchsten Votingstimmen. Hier wurde vor allem die gelebte und zelebrierte Gastfreundschaft hervorgehoben.

Das Schlosshotel Burg Schlitz erhielt zwar weniger Votingstimmen als Hugenpoet. Nachdem dieses schöne Haus mit perfekter Lage an den Naturparks der Mecklenburgischen Schweiz aber Sieger 2020 war, wird es vielleicht in den kommenden Jahren wieder on top kommen.

Und das schöne Hideaway Hardenberg BurgHotel hat nur ganz knapp die Top 3 verpasst. Wir dachten, es sei der ideale Rückzugsort für romantische Paare, dabei wurde speziell das Angebot für Familien und die enorme Kinderfreundlichkeit erwähnt.

Lieber Herr Dressler, herzlichen Dank!
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